FAQ

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Kann ich als Privatperson ein Konto einrichten und über SDK GmbH Shop bestellen?
Unser Angebot richtet sich an Unternehmer, Gewerbetreibende, Freiberufler und öffentliche Institutionen, nicht jedoch an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

Wie registriere ich mich im SDK GmbH Shop -Portal?
Sie möchten sich für unser SDK GmbH Shop -Portal registrieren? Dann kontaktieren Sie uns hier. 

Welche Zahlungsmethode gibt es?
Zurzeit bieten wir PayPal, Vorauskassenüberweisung und/oder Lieferung auf Rechnung mit Zahlungsziel 30 Tage (Nach Bonität) an.

Wie funktioniert die Produktsuche?
Sie können direkt im Suchfeld die Bezeichnung, Artikelnummer, Marke eintippen.
Alternativ können Sie über die Produktgruppe das gesuchte Produkt finden.
Sollten Sie das gesuchte Produkt doch einmal nicht finden, steht Ihnen unser freundliches Team innerhalb der Öffnungszeiten jederzeit telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.   

Wie kann ich meine individuellen Preise sehen?
Um die kundenindividuelle Preise der Produkte anzuzeigen, müssen Sie sich bitte mit Ihrem Benutzerkonto anmelden. Für weitere Informationen zu Ihren Preisen können Sie sich gerne an Ihr zuständiges Vertriebsteam wenden.

Wie hoch ist der Mindestbestellwert einer Bestellung?
Für Bestellungen in unserem Webshop gibt es keinen Mindestbestellwert.
Wir liefern jedoch ab 150 € frei Haus deutsche Empfangsstation. Darunter berechnen wir Versandkostenpauschale von 7,50 €

Wie kann ich Artikel über den SDK GmbH Shop anfragen?
Unser freundliches Team steht Ihnen innerhalb der Öffnungszeiten jederzeit telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung. Das gewünschte Angebot erhalten Sie am selben Tag, i. d. R. sogar innerhalb weniger Minuten. 

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Auf der Produktseite erhalten Sie Auskunft über die Verfügbarkeit. Sind alle Produkte aus Werk-1 verfügbar, erfolgt der Versand i. d. R. am selben Werktag. Für Produkte aus Werk-2, erfolgt der Versand i. d. R. in 2 -3 Werktagen. Der Voraussichtliche Versandtag wird in Ihrer Auftragsbestätigung mitgeteilt.

Falsches Produktbild?
Die Produktbilder entsprechen der Produktgruppe. Aufgrund der Vielzahl der Artikel ist es praktisch nicht möglich für jeden Artikel ein eigenes Bild hochzuladen. Konkret bedeutet das, dass Abweichungen in Größe, Farbe oder Geometrie möglich sind. Wir sind bestrebt, stets ein Bild auszuwählen, welches dem realen Artikel möglichst nah kommt.
Sollten Sie ein reales Bild wünschen, steht Ihnen unser freundliches Team innerhalb der Öffnungszeiten jederzeit telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

Was bedeuten die ganzen Nachsetzzeichen bei jeweiligen Herstellern?
Alle diesbezüglichen Informationen finden Sie hier:
Nachsetzzeichen-Umschlüsselung
Bei technische Fragen steht Ihnen auch unser freundliches Team innerhalb der Öffnungszeiten jederzeit telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.